Kinderopvang Partou Biltstraat - Utrecht Oost

Wij zijn heel blij met de keuze om ons kind naar deze opvanglocatie te sturen. Er is veel persoonlijke aandacht van medewerkers naar de kinderen. Medewerkers komen kundig en betrokken over. De kindjes worden uitgedaagd en leren van de leuke activiteiten die worden ondernomen. En ondanks dat de locatie midden in de stad ligt zijn er zowel buiten als binnen mooie grote speelruimtes waar de kinderen zich lekker kunnen uitleven.

Ik ben zo warm ontvangen op deze locatie! Toppers zijn het, stuk voor stuk

Onze ervaring bij Partou op de Biltstraat is ontzettend goed geweest! Toen onze zoon op 2,5-jarige leeftijd vanwege een verhuizing plotseling moest overstappen naar deze crèche, was hij aanvankelijk wat terughoudend en miste hij zijn oude vertrouwde plekje. Gelukkig werd hij hier warm en zorgzaam ontvangen, wat niet alleen hem, maar ook mij als ouder enorm geruststelde. De overdracht verliep altijd soepel en was bovendien plezierig voor zowel ons kind als voor mij. Dit getuigt van het professionele en betrokken team dat hier werkzaam is. De medewerkers bij Partou Biltstraat zijn werkelijk goud waard! Wat ons ook opviel, is dat gedurende anderhalf jaar dat onze zoon hier was, de crèche nooit heeft hoeven sluiten vanwege een tekort aan personeel. In deze tijd waarin dit helaas vaak voorkomt, is dat echt bijzonder te noemen. Slechts één keer moesten we onze zoon eerder ophalen, maar zelfs dat werd op een professionele en begripvolle manier afgehandeld. Echter, als ik iets moet noemen waar ik aan moest wennen, is dat er snoep wordt gegeten op de crèche. Zowel kinderen mogen snoep uitdelen met hun verjaardag als Partou zelf deelt snoep uit. In het begin was ik hier ook erg verbaasd over, omdat het niet overeenkwam met onze ervaringen bij de vorige crèche. Gelukkig kon ik het uiteindelijk loslaten en relativeren. Desondanks kunnen we Partou Biltstraat van harte aanbevelen aan andere ouders. De zorg, aandacht en stabiliteit die ze bieden, zijn van onschatbare waarde voor zowel kinderen als ouders. We zijn enorm dankbaar voor de geweldige ervaring die we hier hebben gehad.

Vervolg op de review van mijn vriendin Claire: Er zijn inderdaad een aantal gesprekken gevoerd over meerdere ontevredenheden, maar dit neemt niet onze mening weg over onze ervaring. Helaas wordt er geprobeerd onze review hieronder te bagataliseren naar ons idee. Er wordt erg verdedigend op gereageerd terwijl er ook leering uitgetrokken kan worden. In bijgevoegde screenshot valt te lezen dat onze dochter aan het spelen was en dat ze dit wellicht vrolijk aan het doen was echter was dit ver na haar normale wakker tijd. Ze is wel degelijk in slaap is gevallen op de groep, ondanks dat dit hieronder ontkracht wordt. Het lijkt ons ook één van de missie punten ook goed rekening te houden met de individuele wakker tijden van kinderen. Daarnaast blijven wij het raar vinden dat er regelmatig tegenstrijdige berichten kwamen over hoe de dag was verlopen op de opvang. Het lijkt mij onnodig om ouders iets anders dan de waarheid te verkondigen, uiteraard kan het zijn dat een kind een mindere dag heeft, maar als ouder zou je dat ook graag horen.

Wij waren erg ontevreden over de kwaliteit van deze opvang. Met als dieptepunt dat ze ons kind vergeten waren op bed te leggen waardoor ze uiteindelijk op de koude vloer in slaap is gevallen (zie foto). Daarnaast werd er verteld dat ons kind een prima dag had gehad, maar vertelde een andere medewerkster een dag later dat het juist helemaal geen goede dag was en ze ontroostbaar was. Zij gaf aan dat hier opzettelijk over gelogen was. Ik zou deze opvang afraden.